One piece flow
- Lean Manufacturing
Producción: Una comparación de los principios de empujar y jalar
Cualquiera que se interese por la producción lean tarde o temprano se encontrará con una comparación de los principios de empujar y jalar. ¿Qué implican realmente? Primero, consideremos el principio de empujar (push). Aquí es donde una unidad central controla la producción y el flujo de materiales. Las piezas, los materiales y los productos se «empujan» a través de toda…
Leer más » - Investigación de operaciones
Errores básicos de teoría de colas y su impacto en la satisfacción del cliente
Hace tiempo me hablaron de BANCO SANTANDER, pues al parecer alguien intentaba hacer un cargo fraudulento a mi tarjeta de crédito por lo que en ese momento procedieron a cancelarla. Mi sensación del servicio fue muy buena. Me sentí protegido y aumentó mi nivel de confianza con la marca. No sabía que era sólo el inicio de la pequeña aventura.…
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