Gestión del recurso humano

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    Habilidades Gerenciales

    Un desafío para la alta dirección, los mandos intermedios y los facilitadores en general, consiste en focalizar los esfuerzos individuales para alcanzar los objetivos organizacionales. Los factores que inciden en el rendimiento de los individuos trascienden de sus conocimientos en las tareas que desempeñan, e integran factores como el comportamiento de las personas, que requiere, además de instrucciones precisas, motivación,…

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    ¿Qué es la Gestión del Recurso Humano?

    Con el paso del tiempo se ha considerado la infrautilización del capital intelectual, técnicamente llamado recurso humano, como un despilfarro. Parte de los cambios que han sufrido las organizaciones tienen relación con la valoración del recurso humano, y se ha entendido que en todos los procesos de las organizaciones está involucrada una persona que dirige, opera, administra, entre otras, y que a pesar…

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    Mejora de procesos: Método de las ocho fases

    Es común en la actualidad escuchar el término «servicio completo», y este implica que la producción y prestación de bienes y servicios alcancen un grado de conformidad y satisfacción en todos los procesos que componen la cadena de valor, desde los procesos que afectan la calidad del producto o la prestación del servicio, como los procesos que inciden en el soporte, la postventa…

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